客户服务经理招聘 - 河北科曼信息技术有限公司
- 工作经验
- 3-5年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 5000-7000元
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-28
- 工作地点
- 石家庄
- 福利待遇
- 五险一金 绩效奖金 全勤奖 餐补 定期体检 员工旅游 高温补贴 节日福利
岗位职责:
1、全面负责客服中心工作,维护客户资源,防止客户流失;
2、建立客户档案资料,定期回访客户,并推送公司最新方案及服务,达成二次销售;
3、接听客户报修电话,及时处理,并回访客户;
4、建立完善的售后服务流程,提高售后效率;
5、建立客服中心的服务流程及制度,增加客户满意度。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,有中大型企业客服管理5年以上经验,3年以上客服经理经验,有项目型客服管理经验者优先;
2、熟悉客服部的所有工作流程,热爱客服管理工作;
3、为人谦和,有耐心,并具备客服管理人员的专业素养。
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